Пользовательское соглашение

Редакция от 4 сентября 2026 года

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению CRM-SVG (далее — «Сервис») — системе учёта сделок для компаний, занимающихся поставкой автомобилей под заказ из-за рубежа. Доступ предоставляется удалённо через сеть Интернет по модели отдельного экземпляра на компанию.

2. Порядок предоставления доступа

Доступ предоставляется после согласования условий и оплаты в порядке, установленном отдельным договором или счётом. Для Заказчика разворачивается отдельный экземпляр Сервиса на поддомене вида название.crm-svg.ru.

3. Права и обязанности Заказчика

• использовать Сервис в собственной хозяйственной деятельности;
• обеспечивать сохранность учётных данных своих сотрудников;
• самостоятельно отвечать за законность сведений, вносимых в Сервис, и за наличие правовых оснований на обработку данных своих контрагентов;
• не использовать Сервис для рассылки спама и для действий, нарушающих правила подключённых платформ.

4. Права и обязанности Исполнителя

• обеспечивать работоспособность Сервиса и сохранность данных Заказчика;
• оказывать техническую поддержку по заявленным каналам связи;
• уведомлять о плановых работах, влияющих на доступность Сервиса;
• приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий настоящего Соглашения.

5. Подключение внешних каналов связи

Заказчик вправе подключить к Сервису свои аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, включая Instagram и Facebook. Подключение выполняется самим Заказчиком через официальные механизмы авторизации соответствующих платформ.

Заказчик подтверждает, что является законным владельцем подключаемых аккаунтов и соблюдает правила соответствующих платформ. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку аккаунта Заказчика на стороне платформы.

6. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования в пределах, необходимых для работы с Сервисом, без права распространения, декомпиляции и передачи третьим лицам.

Данные, внесённые Заказчиком, остаются его собственностью. По письменному запросу Заказчик получает выгрузку своих данных в машиночитаемом формате.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: хостинг-провайдера, операторов связи, платформ подключённых каналов.

8. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Порядок удаления данных — на странице Удаление данных пользователя.

9. Срок и расторжение

Соглашение действует с момента начала использования Сервиса и до его прекращения любой из сторон. При прекращении Заказчик вправе в течение 30 дней запросить выгрузку своих данных, после чего они удаляются.

10. Изменения

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию по адресу crm-svg.ru/terms.html. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

11. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.